Garanties

Garantie Satisfait ou Remboursé

Votre commande ne correspond pas à vos souhaits ou vous avez changé d'avis.
A l’exception des créations sur mesure, vous pouvez nous retourner votre achat (les frais de retour restant à votre charge) dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être intacts et en parfait état de revente.
Ils doivent être correctement emballés et protégés, soit dans le carton dans lequel le produit vous a été livré, s'il n'a pas subi de détérioration, soit dans un emballage solide de votre choix.
Ils devront être dans un état de propreté parfaite, et ne pas avoir été utilisés, ni avoir subis de détérioration.
Tout produit abîmé ne sera ni remboursé ni échangé.

Remboursement

Pour cela il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone et de nous faire part de votre souhait de nous retourner votre achat.
Votre colis peut être renvoyé à l'adresse suivante :

QORA SHAÏ
74 rue Gambetta
79000 NIORT
FRANCE

Nous vous suggérons d'effectuer le retour des produits en colissimo muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire de la valeur marchande des produits, vous garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.
Dans tous les cas, le retour s'effectue à vos risques et vous devez conserver toute preuve de retour.

Délais et modalités de remboursement

Après la réception des produits retournés, et après vérification de leur état, nous vous enverrons par email la confirmation de l'acceptation des produits restitués.
Quelle que soit le mode de paiement que vous avez utilisé, vous recevrez le remboursement dans les 7 jours ouvrables.
Le remboursement s'effectuera suivant le mode de règlement choisi au moment de la commande ou par la remise, si vous le souhaitez, d’un bon d'achat valable 3 mois.